如果你還不了解酒店公關的工作是什麼,此篇文章將完整帶你了解上班的內容與完整流程。我將會從零開始的介紹上班流程,在看完文章後你會對於酒店有更充份的了解,在文章的最後面有我們的聯繫方式,如果還有更多想了解的知識,也可以跟我們聯繫。

 

店家簡介:

便服店

便服小姐素質最高,不論身材.臉蛋.樣貌都是一等一的。

不用看檯,也就是不用站一排讓客人挑,是由幹部帶檯秀檯10~20分鐘客人不框的話轉到下一個包廂,也就是上下一檯。

便服酒店工作內容:不脫衣不跳舞、單純喝酒、唱歌、聊天的模式上檯賺錢。

客人的層次:都在高階級有經濟能力的人,因為便服店消費最高。

由於上班時穿著的服裝都是自己打扮的愛怎麼穿就怎麼穿(當然要穿得能看)。

因此得名為便服店。

 

禮服店

公關小姐素質則是比便服店差一點點,我所謂的差一點點不是醜,比如說便服店的小姐是95~100分的話,那禮服店的就是85~95分之間。

工作內容:不脫衣不秀舞、單純唱歌、喝酒、聊天的上檯模式。

客人素質比便服店的客人年輕化許多,是因為消費金額比便服店便宜。

上班穿著小禮服工作內容跟便服店上述的差不多,差別是要看檯。

 

制服店

顧名思義上班穿著公司制服,小姐素質較一般,也是要看檯,客人層次最年輕了,上班服裝公司會提供給公關小姐使用,外貌跟長相沒有絕對的條件,以往電視報章雜誌出現的負面新聞一再的讓社會大眾認為八大行業不好,所以再求職之前一定要慎選酒店經紀與店家,避免遇上不良經紀公司與不肖業者店家。

 

上班時間與薪水:

禮服店跟制服店的營業時間為下午兩點至隔天早上,有分午班跟晚班。

午班也就是午場,營業時間下午的兩點三點開始,上班時數滿7小時即可下班。

晚班也就是晚場,營業時間晚上的七點八點開始,上班時數滿7小時即可下班。

便服店只有晚班,晚上8點至凌晨2點,晚上9點至凌晨3點。

休假就是妳沒有報班沒排班的時間,也有固定周休二日的!

上班時間.上班時段都可以自由選擇,是非常彈性的!

 

午場時段

P.M.2 : 00 ~ P.M.9 : 00 ( 不是每家店都有 )

P.M.3 : 00 ~ P.M.10 : 00

P.M.4 : 00 ~ P.M.11 : 00

P.M.5 : 00 ~ P.M.12 : 00

晚場時段

P.M9 : 00 ~ A.M4 : 00

P.M10 : 00 ~ A.M5 : 00

P.M11 : 00 ~ A.M6 : 00

學生班:

P.M.11 : 00 ~ A.M.6 : 00

P.M.12 : 00 ~ A.M.7 : 00

 ( 不是每家店都有,要依據美女們的條件去跟店家談 ) 。

上班的時段確定了之後呢,就要決定妳上班的天數了,上班的天數會影響到妳的節數錢,也就會影響妳的收入。

 

節數說明 : 公關小姐坐在客人旁邊服務的時間。

以下為一周要上的天數,通常一節是 10 分鐘

一或二天班 $180/ 節,以時薪來算的話就是 $1080

三天班 $190/ 節,以時薪來算的話就是 $1140

四天班 $200/ 節,以時薪來算的話就是 $1200

五天班 $210/ 節,以時薪來算的話就是 $1260

 

上班前的準備:

如果各位小姐已經找到想要上班的酒店,也準備要去上班了,那上班前應該注意或準備些什麼呢?

以基本面來說首先就是要打理好自己的外表。

一、髮型彩妝不管是台北的制服店或便服店,這個部分是一定少不了的!

如果自己本身對造型就有一套,可以省下做造型和化妝的開銷。只要記得在眼妝部分加強,不管是亮片、假睫毛、雙眼皮膠、眼線只要能幫妳電眼加分的都可以。另外,最好是以長髮為主,如果要走優雅路線盤髮,也不要全盤,會顯的太老氣。

 

萬一在這方面完全不在行,就只好請人幫妳代勞囉!!千萬不要自己隨便弄一弄就去上班,要知道在酒店這個行業是十分重視外表,女孩子有打扮最少加個20分以上(剛好及格的也變80分囉!!)。既然決心要上班,即使只是去試做,也要抱著入寶山不空手而歸的心態,去了就一定要坐到檯賺到錢,不要去休息室看電視做白工喔。

 

二、服裝台北制服酒店沒這困擾,因為穿的是公司提供的制服。但要記得準備和搭配制服的內衣(如美背式內衣)及鞋子才不會到時候出糗。

例如:

制服是長禮服而妳卻穿了雙靴子去。

 

台北便服酒店的話呢,記得在應徵時去看看未來的姊妹們大多穿什麼款式的衣服。八大行業有個不成文規定,就是不能穿牛仔裙,太休閒的款式也不行。大部分的台北便服酒店都會希望小姐走氣質優雅的路線,所以服裝會以較lady的套裝或洋裝為主。有些比較嚴格的店會要求一週有某幾天要穿禮服,洋裝或套裝裙長要在膝蓋以上;也會希望盡量少穿黑色,因為黑色感覺比較沒朝氣。

也許有小姐想問,我不會打扮也沒有適合的服裝,要到哪邊去做造型及買衣服呢?

如果小姐是在我這裡的話,這些問題我都會想辦法幫妳解決。帶妳去買衣服,本公司也有開設專業沙龍(專門為酒店小姐打理整體造型的),甚至是接妳上下班等等,只要有問題都可以跟我討論。

萬一妳的經紀要妳自己看著辦,妳就要考慮是否要跟他囉....!

 

因為一個稱職的經紀人幫公關處理這些問題是基本的,如果他連這個都不幫妳,那以後有工作或薪資上的問題,妳想他真的會幫妳嗎?

要是妳沒有跟經紀,可以詢問店家,通常他們一定知道酒店附近有哪些地方可以幫妳做造型,也知道要到哪裡能買到適合上班穿的服裝。看完這些,把基本功做好,也讓自己處在最佳狀態,在上班的時候就不會不知所措囉!

 

工作問與答:

其實,我們酒店這行也是很有人情味的(撇開一些不良的酒店和酒店經紀不說),只要妳肯將妳的疑問或困難點說出來,我們都很樂意幫妳解決。就怕妳什麼都不說,我們也不知道要從何幫起來酒店上班是不得已的選擇,希望每個來酒店工作的姐妹都能破繭而出,飛向嶄新的未來!

1.【如何坐檯?】

從最基本溝通語言方式【微笑】做起,開始禮貌性寒喧問暖、關心並互留個人資料(酒店小姐必做基本功課)進而切入主題,觀察、掌握客人習性及喜好,【主動與積極】繼而達到與客人之間良好互動。酒店小姐桌面服務:酒店小姐上檯需細心且良好維持桌面清潔的習慣。

 

2.【如何將點檯形成?】

酒店小姐需由初次坐檯感覺延續往後客人再來消費時,對於自已的印象是否深刻及良好而形成。

 

3.【如何訂桌?】

酒店小姐該做的基本功課很重要,取得對方資料後,開始保持聯繫,給予客人感覺像朋友般的關心問候,有情人般的若即離、黏而不膩,適時的暗示對方是否有想找自已的慾望,且開始著重教育客人為自已訂桌以達到成果。

 

4.【該如何帶客進場?】

首先想想帶客進場的好處、公司給予的福利,【相對犧牲,以達效果】在上班前的個人時間熱情邀約客人吃飯,閒話家常再切入主題客人是否願意陪同上班進公司且消費。

 

5.【說服客人買半、全場?】

利用坐檯的時候散發個人魅力指數、暗示及挑逗意味有多少?客人對自已無非是感覺對了很重要,客人有意願買而開口,彼此你情我願。每個人用的方式都不盡相同,心思在個人、花招百出,例:放感覺、撒、酒醉、身體不適…等等。

 

6.【出全場後,如何讓客人再回籠?】

機率很微渺並不高,客人花錢心態(嘗鮮:嘗試不同型&常鮮:常保新鮮感)。回籠的可能性:

A.客人對於自已的感覺已不再是純粹金錢往來上,也許是投入私人情感。

B.手腕在個人,不過於專業化、形式化、服務過程配合滿意度高、多樣化,事後服務很重要(離開前不忘噓寒問暖)。

 

7.【如何學習EQ管理(職業及人際)】

※今日無論自已身處何境,現在畢竟只是人生的一處小小駐點,沒有永遠及絕對,當自已在投入的同時,對於自已的職業角色認知都應不失其本份,懂得調適自我心情,凡是報以平常心應對,每個人價值觀感皆不同。無須在意他人的眼光或言語批評,該為自已好好設想並訂下目標。

 

術語介紹:

禮服店在台北算是常見的酒店型態,公關小姐是穿著小禮服上班衣服的款式跟便服店差不多,公關也需自己準備上班的服裝,穿著:小禮服、洋裝、套裝。鞋子以魚口鞋或是包鞋為主,(有些店家有提供)但治裝費沒有便服店來的高。

因為不需像便服店一樣需注重行頭,如果以正職 5 天班,準備大約洋裝或小禮服就可以了。初期可向經紀公司租借,禮服店公關的條件要求跟便服酒店差別不大,但學歷、口條、談話有內容就不是那麼重要了,因為禮服酒店的消費和制服酒店一樣,所以客人的素質絕對不會有便服酒店的客人。

高客人年齡層比較廣 30~60 歲都有。公關身高至少 160cm 以上,小姐素質處於中上。公關工作內容不脫不秀,純唱歌喝酒聊天的模式上檯,坐檯方式以私台為主。禮服店算是美女們較能接受的型態。

1.工作內容:陪客人~唱歌、聊天、打屁、哈拉的模式上檯。

2.坐檯方式:私檯

私檯說明:公關由帶檯帶進包廂讓客人挑選(看檯),只要客人選定後,公關就是服務該客,直到客人離場。除非其他狀況。

例如:其他客人點檯、訪檯、或框。

框說明:客人在店內消費喜歡一個小姐把小姐定住只能陪他一個,除非客人離場。

點台說明 : 客人曾經來消費過,感覺不錯的小姐,之後來指定那位小姐為點台。

 

台北市禮服店目前已經有下午的店家,午場時段下午兩點就開始營業到凌晨六點。

 

心態調整很重要:

酒店環境亂不亂在於自己,環境亂人可以不亂,做好做壞全看你自己怎麼做!

自己本身要有毅力,不要迷失墮落就好!

給自己定一個明確的目標及方向,目的何在?出發點是什麼?

例如:債務還清了就離開、存到了多少錢就走人、或者是打算做多久?

人對金錢的胃口只會愈來愈大!所以一定要給自己一個明確的目標。

還有…賺到的錢一定要存下來,存下來的才是真正賺到的。

很多人的觀念裡去酒店是一個複雜、不好的環境,但其實在沒什麼不好,酒店的工作性質像是在跟朋友在聊天喝酒的感覺是一樣的。

例如:像跟一群人去錢櫃或是好樂迪參加聯誼會那種形式,認識交際不同的人,一樣是跟客人單純的閒聊、喝酒,但只是變成工作,還有錢可以賺,不好的是因為很多小姐因為賺了錢去遇到不好的經紀人,甚至賺錢去養男人,這是最笨、最愚蠢的作法。

 

酒店經紀俗稱經紀人我們常遇到的女孩子大部分都是單親媽媽要養小孩、要還父母的負債、要實現自己的目標、還有解決自己卡債問題等,這些並沒有什麼不好,人總是因為環境的因素不得已,你只要知道自己最終的目標是什麼就行。

另外補充一點,小部分酒店是有做黑的沒錯,但不想做黑的也是大有人在,賣笑不賣身應該有聽過還是可以把大把銀子賺進口袋。常有女孩們因為報紙裡的高薪而吸引,卻不知道這家酒店的型態而付出更高的犧牲本身在這一行業也有一段時間,真的有像電影裡的故事情節發生,其實女孩們真的因為經濟上的需要而這樣的工作,除了心理要有充足的準備之外,還要先了解這家店的性質,才不會後悔莫及許多的女孩子對酒店都有很多的不了解就誤入了這個行業,更扯的是有些女孩子被報紙上的小廣告所騙,九成九不是被騙財就是被騙色。

 

酒店不是不好的工作,只是要先了解其中的奧秘與生態,和每一間酒店的不同型態,就大可放心的去摸索試圖去做做看,就算真的不適合,秉持自己正確的心態,也絕對不會讓自己吃虧,心態調整很重要。

 

官方LINE:@021wmgiq

官方網站:www.e-linn.com.tw

官方Instagram:https://reurl.cc/OpkvkR

地址:台北市中山區民權西路20號四樓之一

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    酒店經紀小薰 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()