有一則笑話說:「如果林森北路掉一塊招牌下來,砸到10

路人,其中會有5位是酒店經紀人!!

這笑話隱含的意思說明了要當個酒店經紀人幾乎是沒有門

檻的,什麼人都可以做個酒店經紀人。

實際的情況幾乎差不多,因為要當個酒店經紀人並沒有任何

限制,也不必考甚麼專業證照,更沒有甚麼工會團體需要加

入,大部分憑藉的是酒店經紀人自己的人脈及口才,因此給外界

的觀感是良莠不齊。

我常常聽聞酒店小姐、酒店公關說一些少數酒店經紀人的

不當行為,加上整個大環境的惡性循環,因而使得酒店經紀

這行業的總體形象並不是很好。

我自己就常遇到一些酒店公關小姐會非常排斥酒店經紀

人,她們的說法不外乎是被剝削、被騙、領不到錢、被葯物

控制、感情被騙、被強迫做不願意的事情等等負面的傳聞。

但是我深信這一定只是少數,就好像在任何團體、任何行業

中都有好人壞人之分,只是酒店經紀人並沒有正式的工會組

織,對於少數不守本分、行為不良、沒有職業道德的害群之馬無

法給予制裁懲罰,也沒有任何的約束力,

所以才會被過度渲染,導致酒店經紀人這行業的整體形象及

社會觀感受損。

不過我相信大部分的酒店經紀人都是戰戰競競的在做好自

己該做的事情。

我在之前的PO文中「酒店公關小姐必學的酒店生態」有提

到酒店經紀人跟酒店公關小姐在酒店生態中的關係是一體

的、是脣齒相依密不可分的。

所以在這裡特別專文,客觀的剖析酒店經紀人跟酒店公關

姐之間的關係,提供給酒店小姐、酒店公關參考。

也希望不要因為少數人的不當行為而掩蓋大部份酒店經紀

人的努力,更不要因為一杯水髒了,就認為全世界的水都是

髒的而永遠不喝水了。

酒店小姐、酒店公關跟酒店經紀人的關係也是如同脣齒相依

般的密不可分!!

酒店小姐、酒店公關每天辛苦酒店上班,如果每天上班應付

客人之外還要抽空收集店家資訊及市場資訊,還要為權益跟

店家談判……

那就真的是太累了!如果真的是這樣凡事都要親力親為,那

肯定是蠟燭兩頭燒,兩邊都會做不好的,

除了是因為每個人的時間跟精力有限之外,最重要的是酒店

公關小姐一人單打獨鬥怎麼可能會有團體的力量大呢?

我接觸過很多酒店公關小姐的實例都是當初自以為認識很

多酒店,自己去酒店上班,

以為店家一定會照顧自己人,所以會對她特別照顧,但是她

忽略了任何一家酒店的生意都會有大、小月,淡季、旺季的,

而酒店公關小姐上班的壽命有限,有時候想要在原來店家生

意不好的時候轉到生意比較好的店家上班時,原來的店家為

了本身利益的因素,百分之九十九的店家都會百般刁難,

有的甚至是要求酒店公關小姐自提出辭職那天起連續上班

滿兩個月,這兩個月不得有任何請假遲到,否則會有至少兩

檔的檯費領不到!

就算是偶爾想休長假也會有各種奇怪的理由百般限制,總之

就好像是簽了賣身契,身不由己!

而這一切問題如果是透過優質的酒店經紀人(酒店經紀公

司)就可迎刃而解!

尤其是許多因為家庭或者個人經濟因素而第一次進入酒店

這行的女生,最重要的是一定先要找一個制度健全、專業、

有良心的酒店經紀團隊,

因為妳們對酒店一無所知的情況進入酒店,心中一定有很多

的恐懼跟不確定跟不安全感,而克服這種不確定不安全感跟

恐懼就是需要一個優質酒店經紀人了,

優質酒店經紀團隊不但照顧酒店小姐、酒店公關真正的需

求,更會教導妳們正確的方法如何在酒店生存的很好,

並且讓妳們在短時間內賺到錢達成目標。

一個夠專業水準、能力強的酒店經紀人或酒店經紀團隊(酒

店經紀公司)絕不是簡單的每天送送飲料宵夜、代領檯費如

此簡單,至少應具備的基本條件應該是:

1,酒店經紀人(酒店經紀公司)本身也有投資多家不同

類型的酒店,才可讓旗下的酒店小姐、酒店公關有多種的選

擇,這樣才不會受制於其他店家。

2,酒店經紀人應該是有公司組織型態,分工細膩,層層節

制,互相督促,絕不是任何事情都由一人承攬,校長兼打鐘。

3,在業界無不良紀錄(巧立名目剝削酒店公關小姐,經紀

人捲款潛逃,男性經紀人拐騙旗下 公關 小姐上床,更沒有以

不正當手段,例如藥物、高利貸等手段威脅利誘酒店公關小

姐等等不良事蹟)。

4,一切制度透明化、人性化、公平合理化,而且配合員工

小姐意見做最洽當之調整。

5,有專人負責收集市場動態及資訊,隨時提供給旗下酒店

公關小姐諮詢。

6,每一位酒店公關小姐都會受到2位以上的保姆在生活及

工作上的照顧,並在店家現場派有專人照顧,尤其對新進酒

店 公關 小姐會有充分的職前訓練及心理建設與輔導。

7,酒店經紀人(酒店經紀公司)的合理利潤絕不是來自於

剝削酒店 公關 小姐的權益,而是與店家談判而得,經紀費也

有一定的市場行情,不是誰說了算。對於所有酒店都有談判

的優勢,能為酒店小姐、酒店公關增取大最權益與福利。

8,酒店公關小姐是百分之百的自由,優質酒店經紀人絕不

會藉故約束酒店 公關 小姐,更沒有權力阻止酒店 公關 小姐轉

換酒店經紀人或離職的自由。正派經營的酒店或是酒店經紀

公司是不會要求酒店小姐、酒店公關簽訂任何上班契約的。

(如果妳之前不懂被要求簽了酒店上班的契約,在法律上是

可以自然排除,終止無效的。)

9,正規酒店經紀公司公司設有「員工急難救助基金」,對

於有突發狀況的員工都能無息貸款救急,更不會藉此要求簽

下不平等合約或者是扣留任何證件,或者控制行動自由。

10,經驗豐富,能針對每位不同特質的酒店公關小姐安排到

最適當的酒店上班,讓酒店 公關 小姐在最短時間內賺到錢,

達到她來酒店上班的目標。

11,酒店經紀公司刊登徵才廣告時會明確刊登公司地址,辦

公室也是隨時敞開大門,不是遮遮掩掩的。

12,最、最、最重要的是會不會用不法手段勉強妳做自己不

想做的事情。

 

   E-LIN酒店經紀小薰  

 

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